البطاقات الرقمية
لا يتم استرداد المبالغ المدفوعة للمنتجات الرقمية.
لا يمكن التبديل عند طلب المنطقة أو النوع بالخطأ.
يسمح بالتبادل فقط إذا كان الرمز غير صحيح.
في الحالات غير المتوقعة التي لا يعمل فيها الرمز الذي تلقيته، يرجى إرسال لقطة شاشة لرسالة الخطأ التي تلقيتها وتفاصيل طلبك إلى: support@concept-kw.com وسوف نقوم بدراسة شكواك وتزويدك بحل في أقرب وقت ممكن.
نسعى جاهدين للرد على جميع الشكاوى خلال يوم أو يومين عمل. في بعض الحالات، حيث نحتاج إلى الحصول على تقرير الخطأ من الشركة الموردة، قد يستغرق الانتظار من 4 إلى 5 أيام عمل أو أكثر.